Типичный обман потребителя в автосервисах и на СТО

Достаточно часто автовладельцы обращаются за ремонтом своего автомобиля на станции технического обслуживания (СТО), либо в автосервисы. Любая СТО или автосервис – является коммерческой организацией, т.е. основная цель ее создания – заработать прибыль (денег).

Автосервис зарабатывает на установке каждой детали (работа), а так же на продаже запчастей, включая разные технические жидкости.

Думаю понятно, что одну и ту же деталь можно продавать за разную стоимось, самая частая деталь, которая подлежит регулярной замене является масляный фильтр, в СПБ масляный фильтр принято менять на 8-10 тысячах киллометров пробега. Аналогичная схема может работать с любым фильтром, в одной машине их несколько, а так же с любой з/ч.

О том как вас могут обмануть с деталями в нашем видео:

Еще один распространенный способ обмана это замена и продажа аккумуляторов на ваш автомобиль, средняя стоимость одного аккумулятора составляет от 3000 тысяч и выше. Внутри любого аккумулятора достаточно агресивная среда и любая АКБ батарейка должна работать, а не стоять длительное время на полке в магазине, складе! Простыми словами, установленный на машине аккумулятор должен и отдавать ток, и принимать его от генератора. Замена батареи должна быть технически обоснованна, а не по рекомендации мастера. Техническое обоснование – не возможностью удержать заряд, достаточный для запуска вашего двигателя. Это может быть из-за нехватки заряда, в этом случае АКБ достаточно зарядить, замыкания – гарантийный случай, естественного износа (осыпание активной массы) – единственный случай, в котором нужно заменить батарею. Подробнее об проблемах аккумуляторов в нашей статье.

Проявление случая осыпания активной массы в нашем видеообзоре:

Не менее часто встречается случаи добавления в список оплачиваемых вами услуг (заказ-наряд) не совсем нужных услуг, но оплатить вам их придется, поскольку они будут вам оказаны. Давайте разберем какие это услуги на примере. Предположим автомобиль приехал на СТО с неисправностью секлоочистителей (дворников), при таких обстоятельствах эксплуатация вашего автомобиля запрещена. Стеклоочистители относятся как к механическому оборудованию, так и к электрике вашего автомобиля. Любой квалифицированный мастер знает, что механизм работы дворников может просто заржаветь и тут как повезет, либо ремонт детали, либо ее замена. Проверить работоспособность можно простым движением рукой дворников, если движение осуществляется, значит механизм в рабочем состоянии, если нет, то необходимо его разбирать:

Но данную проблему можно представить и в другом ракурсе, например что у автомобиля проблема с электрикой, особенно если долго покопаться в ней и найти перегорелый предохранитель. Любой перегорелый предохранитель это следствие, просто так они не перегорают, действительные причины могут быть разными, в том числе могут озвучить несколько причин, понятное дело, что устранить придется каждую и естественно не бесплатно. Бывают случаи временного ремонта, т.е. вам делают деталь на какое-то время, указав вам на то, что какую-то причину устранили, но основная вроде себя покажет в дальнейшем, поэтому приезжайте к нам еще. В видео проблема с дворниками решилась, но повторилась затем снова.

Автоправо у нас ведущее направление!

Если вы считаете, что вас возможно обманули на СТО, пишите нам pravodeteispb@gmail.com либо звоните +7 812 9927999. Мы работаем по всей РФ.

готовиться публикация